Términos y Condiciones
Para reservar te pediremos que diligencies un formulario con tus datos personales y realices un abono con un 30 % del valor del plan.
Para pagos a través del sitio web, con pasarela de pagos, tarjeta de crédito o botón de pago electrónico el plan tendrá un recargo del 6%
Pagos por transferencia a Bancolombia, Nequi o Daviplata no tienen recargo.
Una vez enviada la confirmación usted tiene su reserva garantizada, en caso que no vaya a tomar el servicio deberá informarnos 5 días antes de realizar la actividad.
Para la realización de tu recorrido debes llegar 20 minutos antes del horario programado de tu confirmación de reserva, recuerda, los recorridos en el Desierto de Checua se realizan bajo programación, de llegar fuera de el horario estipulado tu reserva será sujeta a reprogramación durante la misma jornada, o en otras fechas.
No olvides tu documento de identificación original.
Tienes derecho de retracto de esta compra solo asegúrate de hacerlo dentro de los seis (6) días calendario previos al servicio.
NOTA: El itinerario estará sujeto a las condiciones climáticas, estado de vías, y factores externos operativos que se comunicarán en su debido momento si así se presentara. En dado caso se reprogramará la actividad.
Las penalidades se realizarán del valor del abono y serán conformadas de la siguiente manera:
15%, si el desistimiento se realiza cinco (5) días calendario antes de la actividad.
30%, si el desistimiento se realiza 2 días calendario antes de la actividad.
50%, si el desistimiento se realiza 1 día corrientes antes de la actividad.
100% si el desistimiento se realiza el mismo la actividad & sin previo aviso.
El derecho de desistimiento no es aplicable en los casos de tarifas promocionales o no reembolsables. De ser el caso, la solicitud de reembolso se resolverá de conformidad con las condiciones de la tarifa adquirida.
Desierto de Checua no estará obligado a reembolsar al cliente ninguna suma de dinero cuando se trata de causas ajenas a la Compañía ya sea por razones de fuerza mayor, calamidades o por motivos personales cuando están fuera del caso de desistimiento.
La fecha máxima para solicitar reprogramación de un plan es de seis (6) meses a partir de la fecha de compra, de lo contrario no se realizará devoluciones.
